Per le richieste danni si invita a compilare il modulo da scaricare nella sezione “modulistica” e sottoscrivere l’informativa per la privacy; i due moduli devono essere inviati, unitamente agli allegati indicati, e per PEC, con raccomandata a/r, o presentati all’ufficio protocollo (via Ginori 10 Firenze).
Se la richiesta non è inviata tramite pec e sottoscritta digitalmente, essa deve essere accompagnata da copia del documento d’identità del danneggiato.
Per le richieste danni che coinvolgono automobilisti è necessario allegare copia della patente e libretto di circolazione fronte / retro.
Le richieste di risarcimento contenenti tutta la documentazione richiesta vengono trasmesse alla compagnia assicurativa unitamente alla  relazione sullo stato dei luoghi redatto dal competente ufficio del settore Viabilità dell’ente. Periodicamente le pratiche complete vengono esaminate durante riunioni del Gis (gruppo intersettoriale sinistri), e sulla base di tali disamine la compagnia assicurativa provvede a comunicare l’esito al richiedente.